Aviso de Privacidad

Responsable de tus datos: Carlos Fernando Arteaga Sotelo, operando bajo el nombre comercial "LanaFlow" ("nosotros", "la app").

1. ¿Qué datos recopilamos?

Para poder darte el servicio, recopilamos:

Datos de cuenta: tu correo electrónico y contraseña (la contraseña la gestiona de forma segura Firebase Authentication de Google; nosotros nunca la vemos ni la almacenamos directamente).
Datos financieros que tú mismo capturas: ingresos, gastos, deudas, tarjetas de crédito, servicios, suscripciones, cuentas y las categorías que registres dentro de la app.
Datos de uso básico: qué tan seguido usas la app, para poder corregir errores y mejorar el servicio.

No te pedimos ni almacenamos números de tarjeta, CLABE, ni contraseñas de tus bancos — LanaFlow es una herramienta para anotar y organizar tu información financiera, no un servicio bancario ni de pagos.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Para darte acceso a tu información financiera desde cualquier dispositivo donde inicies sesión.
Para calcular resúmenes, gráficas, alertas de pago y demás funciones de la app.
Para activar y verificar tu acceso Premium cuando corresponda.
Para responder tus dudas o solicitudes de soporte.

No usamos tus datos financieros para publicidad, ni los vendemos, rentamos o compartimos con terceros para fines comerciales.

3. ¿Dónde se almacenan tus datos?

Tus datos se guardan en Firebase (Firestore y Authentication), un servicio de Google Cloud. Cada persona solo puede ver y modificar su propia información — configuramos reglas de seguridad para que ni siquiera otros usuarios de LanaFlow puedan ver tus datos.

4. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para pedir que eliminemos tu cuenta y tu información, contáctanos por WhatsApp al +52 33 4980 0517.

Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable, normalmente no mayor a 10 días hábiles.

5. ¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento, escribiendo al WhatsApp de contacto. Una vez confirmada tu solicitud, eliminaremos tu información de nuestros servidores.

6. Cambios a este aviso

Si actualizamos este Aviso de Privacidad de forma importante, te lo notificaremos dentro de la app o por correo electrónico.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos, escríbenos por WhatsApp al +52 33 4980 0517.

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