Términos y Condiciones

Estos términos aplican al uso de LanaFlow, operada por Carlos Fernando Arteaga Sotelo ("nosotros"). Al crear una cuenta, aceptas lo siguiente.

1. Qué es LanaFlow

LanaFlow es una herramienta para organizar tus finanzas personales: registrar ingresos, gastos, deudas, tarjetas de crédito, servicios, suscripciones y cuentas, y visualizar resúmenes y alertas de pago.

2. Plan Gratis y Plan Premium

LanaFlow tiene un plan gratuito con funciones básicas (Ingresos, Gastos y Resumen simple) y un plan Premium de paga que desbloquea Deudas, Tarjetas, Servicios, Suscripciones, Cuentas, Calendario de Pagos, gráficas, alertas y exportación de datos.

El precio del plan Premium vigente se indica dentro de la app. El acceso Premium se activa mediante un código personal de un solo uso, que se entrega tras confirmar tu pago. El Premium no se renueva automáticamente ni hace cargos recurrentes a tu tarjeta — cada mes debes obtener un nuevo código para mantener tu acceso activo.

3. Pagos y reembolsos

Los pagos se realizan por transferencia, link de pago u otro medio que se indique al momento de contratar Premium. Al ser un servicio digital de uso continuo, generalmente no se ofrecen reembolsos una vez activado el código del mes correspondiente, salvo error comprobado de nuestra parte. Si tienes un problema con un cobro, contáctanos y lo revisamos caso por caso.

4. Tu cuenta

• Eres responsable de la información que registres y de mantener segura tu contraseña.
• Debes ser mayor de edad (18 años) para crear una cuenta.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver el Aviso de Privacidad).

5. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener LanaFlow disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o pérdida de datos en todo momento. Te recomendamos usar la función de exportar a Excel (si tienes Premium) como respaldo periódico de tu información.

6. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas financieras, decisiones tomadas con base en la información de la app, ni por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

7. Uso indebido

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan un uso indebido de la plataforma, incluyendo compartir códigos Premium con fines de reventa no autorizada o intentar vulnerar la seguridad del servicio.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones conforme la app evolucione. Los cambios importantes se notificarán dentro de la app.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +52 33 4980 0517.